FAQ

Encuentra rápidamente respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tu estancia en el Regina Experimental Biarritz. Desde reservas y servicios del hotel hasta información práctica y sugerencias para explorar el barrio, aquí encontrarás todo lo que necesitas.

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Todas las preguntas

¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?

El hotel Regina Experimental Biarritz incluye el desayuno en dos de sus tarifas: Flex Bed and Breakfast y Non-refundable Bed and Breakfast. Las condiciones de cada tarifa se muestran en el momento de la reserva, directamente en la página de tarifas de la habitación, antes de confirmar la estancia.

Reservas

¿Los niños son bienvenidos?

Los niños son bienvenidos en el hotel Regina Experimental Biarritz. Las habitaciones estándar pueden alojar hasta 2 adultos, mientras que las Junior Suites y Suites pueden alojar hasta 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, con más espacio para familias.

Reservas

¿Cuál es la política de cancelación?

El hotel Regina Experimental Biarritz ofrece tres tarifas con condiciones de cancelación diferentes. La tarifa no flexible es no cancelable y no modificable, con el importe total de la estancia cobrado en el momento de la reserva. La tarifa semiflexible puede cancelarse hasta 7 días antes de la llegada. La tarifa flexible está sujeta a las condiciones mostradas en el momento de la reserva; una cancelación tardía, una salida anticipada o un no-show conllevan el cobro de la estancia.

Reservas

¿Se requiere un depósito de garantía al reservar?

El hotel Regina Experimental Biarritz aplica un depósito de garantía según la tarifa reservada. Para una tarifa no flexible, se cobra la totalidad de la estancia en el momento de la reserva. Para una tarifa semiflexible, se realiza una garantía bancaria 7 días antes de la llegada. Para una tarifa flexible, no se realiza ningún cobro anticipado, según las condiciones vigentes en el momento de la reserva.

Reservas

¿Puedo modificar mi reserva después de la confirmación?

En el hotel Regina Experimental Biarritz, una tarifa semiflexible puede modificarse hasta 7 días antes de la llegada; pasado ese plazo, la reserva ya no puede modificarse ni reembolsarse. Una tarifa no flexible nunca puede modificarse. Como las tarifas cambian a diario, cualquier modificación puede suponer un nuevo precio, más alto o más bajo.

Reservas

¿Se admiten mascotas?

Sí, las mascotas son bienvenidas en el hotel Regina Experimental Biarritz, con un suplemento de 30€ por noche.

Reservas

¿Cuántas habitaciones hay?

El hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con 72 habitaciones repartidas en 11 categorías, desde la Habitación Clásica de 20 m² hasta la Junior Suite Signature Océan de 55 m². Cada categoría tiene su propio carácter.

Habitaciones e Instalaciones

¿Cuál es la ocupación máxima de las habitaciones?

Las habitaciones estándar del hotel Regina Experimental Biarritz pueden alojar hasta 2 adultos. Las Junior Suites y Suites pueden alojar hasta 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, hasta un máximo de 4 personas.

Habitaciones e Instalaciones

¿Las habitaciones tienen vistas al mar o terraza?

De las 72 habitaciones del hotel Regina Experimental Biarritz, 29 ofrecen vistas al mar, incluidas las categorías Deluxe Océan, Junior Suite Océan y Junior Suite Signature Océan. Cinco habitaciones cuentan también con una auténtica terraza, en la categoría de vista parcial al mar.

Habitaciones e Instalaciones

¿Hay habitaciones familiares?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz ofrece habitaciones pensadas para estancias en familia. Las Junior Suites y Suites pueden alojar hasta 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, con más espacio para una estancia cómoda en Biarritz.

Habitaciones e Instalaciones

¿Qué comodidades hay en las habitaciones?

Todas las habitaciones del hotel Regina Experimental Biarritz cuentan con aire acondicionado, caja fuerte, baño privado con albornoz, secador de pelo, TV de pantalla plana, minibar y cafetera/hervidor de agua. Las categorías más espaciosas incluyen también una zona de estar y un escritorio.

Habitaciones e Instalaciones

¿Cuál es la historia del hotel?

Construido en 1907 por el arquitecto Henry Martinet en estilo Belle Époque, el hotel Regina Experimental Biarritz se llamaba anteriormente Hôtel Regina Biarritz. Recibió a la alta sociedad europea antes de ser requisado como hospital durante las dos guerras mundiales, fue restaurado en los años 50 y completamente renovado en 2023 por Experimental Group con la diseñadora Dorothée Meilichzon. Conserva su atrio histórico bajo una claraboya de 15 metros.

Información práctica

¿Es un hotel de 5 estrellas?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz tiene categoría de 5 estrellas, situado en Biarritz.

Información práctica

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Las habitaciones del hotel Regina Experimental Biarritz están disponibles a partir de las 15:00, con salida hasta las 11:00. Si la habitación está lista antes, la recepción podrá darle acceso sin coste adicional.

Información práctica

¿Hay aparcamiento disponible?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con aparcamiento a un precio de 20€ por noche. Las plazas están disponibles por reserva y sujetas a disponibilidad; se recomienda reservar la plaza antes de la llegada.

Información práctica

¿Está disponible el autocheck-in?

No, el hotel Regina Experimental Biarritz no ofrece autocheck-in. A la llegada, los huéspedes son recibidos directamente por el equipo de recepción, disponible las 24 horas.

Información práctica

¿Hay traslado al aeropuerto?

El hotel Regina Experimental Biarritz no cuenta con traslado privado al aeropuerto. Sin embargo, la recepción puede organizar su traslado directamente bajo petición.

Información práctica

¿A qué distancia están el aeropuerto y las ciudades cercanas?

El hotel Regina Experimental Biarritz se encuentra a unos 15 minutos del aeropuerto de Biarritz-País Vasco y de la estación de Biarritz. También está a unos 25 minutos del aeropuerto de San Sebastián, 1h30 de Bilbao y 2h de Burdeos.

Información práctica

¿Hay servicio de consigna y lavandería?

El servicio de consigna de equipaje está disponible en el hotel Regina Experimental Biarritz. Para la tintorería, el conserje puede organizar un servicio con un proveedor externo bajo petición.

Información práctica

¿Hay puntos de recarga para vehículos eléctricos?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con puntos de recarga para vehículos eléctricos en su aparcamiento privado.

Información práctica

¿Cuál es la política sobre fumar?

Las habitaciones del hotel Regina Experimental Biarritz son para no fumadores. Fuera de las habitaciones hay una zona de fumadores habilitada para los huéspedes que la necesiten.

Información práctica

¿Hay servicio de habitaciones?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz ofrece servicio de habitaciones las 24 horas, para disfrutar de comida y bebida en la comodidad de la habitación.

Servicios del hotel

¿Hay servicio de canguro?

El hotel Regina Experimental Biarritz no ofrece un servicio de canguro interno. Sin embargo, el conserje puede organizarlo con un proveedor externo, según las necesidades y disponibilidad.

Servicios del hotel

¿Hay servicio de conserjería?

Sí, el conserje del hotel Regina Experimental Biarritz acompaña a los huéspedes durante toda la estancia, desde reservas de restaurantes hasta la organización de excursiones y servicios a medida, sujeto a disponibilidad.

Servicios del hotel

¿Qué medidas de seguridad hay?

El hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con detectores de humo, alarma contra incendios, cámaras de videovigilancia y extintores.

Servicios del hotel

¿El Wi-Fi es gratuito?

Sí, el Wi-Fi es gratuito en todo el hotel Regina Experimental Biarritz, incluidas las habitaciones y las zonas comunes.

Servicios del hotel

¿Hay espacios para eventos privados o seminarios?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con varias salas de reuniones flexibles con luz natural, aptas para eventos privados, reuniones y seminarios profesionales.

Servicios del hotel

¿Hay piscina exterior?

El hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con una piscina exterior climatizada y de temporada, rodeada de tumbonas, con toallas y sombrillas disponibles. Está abierta desde finales de abril hasta principios de octubre, según las condiciones meteorológicas; las fechas de apertura y cierre se confirman cada año.

Servicios del hotel

¿Hay una habitación accesible en silla de ruedas?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con 2 habitaciones accesibles para huéspedes con movilidad reducida, ambas con acceso por ascensor. Se recomienda contactar con el hotel antes de reservar para especificar las necesidades.

Accesibilidad

¿Los baños están adaptados para personas con movilidad reducida?

Sí, los baños de las habitaciones accesibles del hotel Regina Experimental Biarritz cuentan con inodoros con barras de apoyo y lavabo bajo adaptado.

Accesibilidad

¿Qué hacer si tengo necesidades de accesibilidad específicas?

Se recomienda contactar directamente con la recepción del hotel Regina Experimental Biarritz antes de reservar. El equipo estará encantado de hablar sobre las necesidades específicas y comprobar que la habitación propuesta es la más adecuada.

Accesibilidad

¿Hay spa?

El hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con un Spa con hammam. El acceso al hammam es gratuito para los huéspedes del hotel, mientras que los tratamientos y masajes tienen un coste adicional. Los clientes externos también pueden reservar tratamientos en el Spa, con reserva previa y según disponibilidad. El hammam está abierto de lunes a sábado de 10:00 a 20:00 y domingos de 10:00 a 19:00.

Bienestar y Spa

¿Qué masajes ofrece el Spa?

El Spa del hotel Regina Experimental Biarritz ofrece una selección de tratamientos faciales, corporales y de espalda, además de masajes y tratamientos en pareja. Una gama de tratamientos de belleza completa la oferta.

Bienestar y Spa

¿Hay sauna o jacuzzi?

No, el hotel Regina Experimental Biarritz no dispone de sauna ni de bañera de hidromasaje. El Spa sí cuenta, en cambio, con un hammam, gratuito para los huéspedes del hotel.

Bienestar y Spa

¿Hay gimnasio?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con un gimnasio con vestuarios, a disposición de los huéspedes.

Bienestar y Spa

¿Los clientes externos pueden acceder al Spa?

Sí, los clientes externos pueden reservar tratamientos en el Spa del hotel Regina Experimental Biarritz, con reserva previa y según disponibilidad.

Bienestar y Spa

¿Hay clases de yoga o pilates?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz ofrece una clase de yoga los sábados y una clase de pilates los domingos para los huéspedes, previa inscripción y según disponibilidad. También se puede organizar una sesión privada de yoga bajo petición, con coste adicional.

Bienestar y Spa

¿Qué restaurante hay en el hotel?

Frenchie Biarritz, el restaurante del hotel Regina Experimental Biarritz, ofrece una cocina vasca reinventada por el chef Greg Marchand, de lunes a domingo, de 19:30 a 22:00. Se aceptan reservas y hay mesas en el exterior.

Restauración y Bar

¿El restaurante ofrece opciones vegetarianas o sin gluten?

Sí, Frenchie Biarritz, el restaurante del hotel Regina Experimental Biarritz, ofrece opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y sin lactosa. La cocina también puede adaptarse a peticiones específicas.

Restauración y Bar

¿A qué hora y cómo se sirve el desayuno?

El desayuno del hotel Regina Experimental Biarritz se sirve en formato bufé de 7:00 a 10:30, con una selección continental, dulce y salada, además de opciones sin gluten, veganas y vegetarianas. Cuando no está incluido en la tarifa de la habitación, cuesta 30€ para adultos y niños mayores de 12 años, 15€ para niños de 5 a 12 años, y es gratuito para menores de 5 años.

Restauración y Bar

¿Puedo desayunar en mi habitación?

Sí, el desayuno del hotel Regina Experimental Biarritz puede servirse en la habitación a través del servicio de habitaciones. Basta con completar la hoja de pedido seleccionando los platos deseados.

Restauración y Bar

¿Hay bar?

Sí, el hotel Regina Experimental Biarritz cuenta con un bar de cócteles abierto de 11:00 a 23:30, con una selección de platos disponible durante todo el día.

Restauración y Bar

¿El servicio de habitaciones está disponible para otras comidas?

Sí, el servicio de habitaciones del hotel Regina Experimental Biarritz también está disponible para el almuerzo y la cena, además del desayuno servido en la habitación.

Restauración y Bar

¿Los clientes externos pueden reservar el desayuno?

Sí, los clientes externos pueden reservar el desayuno del hotel Regina Experimental Biarritz, con reserva previa y según disponibilidad. Se sirve todas las mañanas de 7:00 a 10:30 en formato bufé.

Restauración y Bar

¿Está situado junto a la playa?

El hotel Regina Experimental Biarritz tiene vistas al océano y se encuentra a unos 7 minutos a pie de la playa más cercana, una ubicación que permite disfrutar del litoral de Biarritz sin dejar de volver a la calma del hotel.

Barrio y Recomendaciones

¿Tiene playa privada?

No, el hotel Regina Experimental Biarritz no cuenta con playa privada. Sin embargo, disfruta de una ubicación privilegiada cerca de la Grande Plage y de la playa de Miramar, ambas a poca distancia a pie.

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¿Qué playas son accesibles?

La playa de Miramar, tranquila y resguardada, se encuentra a unos 7 minutos a pie del hotel Regina Experimental Biarritz. La Grande Plage, más animada y vigilada en temporada, está a unos 10 minutos a pie y es especialmente adecuada para el baño en familia.

Barrio y Recomendaciones

¿Dónde se puede surfear cerca?

La Côte des Basques, uno de los principales spots de surf de Biarritz, está a unos 10 minutos en coche del hotel Regina Experimental Biarritz. También se puede surfear en la Grande Plage, según las condiciones. La escuela ESCF ofrece clases grupales en la playa de Marinella, en Anglet, reservables online.

Barrio y Recomendaciones

¿Qué restaurantes recomienda el conserje?

El conserje del hotel Regina Experimental Biarritz recomienda especialmente Chistera et Coquillages, un bistró vasco en el barrio de Les Halles, La Bellota/Kanbar por su ambiente de sidrería, y Biarritz Bonheur por sus vistas desde la azotea. El equipo también puede sugerir otras direcciones según los gustos y encargarse de las reservas.

Barrio y Recomendaciones

¿Pueden recomendar un restaurante gastronómico?

Sí. El conserje del hotel Regina Experimental Biarritz recomienda especialmente La Table d'Aurélien Largeau et Marius, en Biarritz, y Ekaitza, en Ciboure, ambos reconocidos por la Guía Michelin. Para estas mesas tan solicitadas, se recomienda encarecidamente reservar con antelación.

Barrio y Recomendaciones

¿Qué campos de golf hay cerca?

Varios campos son fácilmente accesibles desde el hotel Regina Experimental Biarritz, entre ellos el Golf du Phare en Biarritz, con el que el hotel mantiene un acuerdo, además del Golf de Chiberta y el Golf d'Ilbarritz (9 hoyos, ideal para principiantes). Dado que las tarifas y condiciones pueden variar, el conserje está disponible para dar información u organizar la reserva.

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¿Qué hacer en familia o en un día de lluvia?

El Acuario de Biarritz y la Cité de l'Océan, a unos 10 minutos en coche del hotel Regina Experimental Biarritz, ofrecen experiencias inmersivas para todas las edades. Para una pausa cultural, el museo Asiatica en Biarritz, así como el Museo Vasco y el Museo Bonnat-Helleu en Bayona, ofrecen otras formas de descubrir la historia y la cultura de la región.

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UBICACIONES

Un viaje que comenzó en París, en el verano de 2007. Un bar en una calle tranquila, el inicio del renacimiento de la coctelería parisina. Con el paso de los años, se abrieron nuevos capítulos, desde nuevas ciudades hasta restaurantes y, finalmente, hoteles. Hoy, Experimental se encuentra en París, Londres, Nueva York, Venecia, Verbier, Val d’Isère, Ibiza, Menorca y en la campiña británica. Cada lugar inspirado en el mundo que lo rodea.

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Persona de pie sobre las rocas junto a un mar en calma al atardecer con un velero en la distancia.Silueta de una mujer con el pelo largo de pie sobre las rocas junto al mar resplandeciente al atardecer.