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Actualizado: julio de 2026
1. Finalidad
La presente Política de privacidad (en adelante, la «Política de privacidad») refleja el compromiso de Experimental Group, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 20.100.900,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 524 095 064, con número de IVA FR48824023063, y cuyo domicilio social se encuentra en 14-16, Boulevard Poissonnière, 75009, París, Francia (en adelante, la «Sociedad»). La presente Política de Privacidad le informa sobre el tratamiento de datos personales, los tipos de datos recopilados y sus derechos al utilizar nuestro sitio web: www.experimentalgroup.com (en adelante, el «Sitio»), gestionado por la Sociedad.
El Sitio le permite:
elegir el idioma del sitio web (francés, inglés, italiano, español o portugués)
navegar por los sitios web de todos los hoteles del grupo,
realizar una reserva, acceder a la información de contacto de los distintos restaurantes, bares, spas, tiendas y playas de cada hotel del grupo,
suscribirse al boletín informativo,
unirse al equipo de Experimental Group,
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seguirnos en las redes sociales.
2. Tratamiento de sus datos personales
2.1. Descripción del tratamiento de datos personales
IDe conformidad con las leyes y normativas aplicables, la Sociedad, en calidad de responsable del tratamiento, recopila determinados datos personales cuando visita el Sitio:
Al reservar una estancia en nuestros establecimientos, podemos recopilar datos personales tales como las fechas de llegada y salida, el número de viajeros, la ubicación y los extras opcionales (por ejemplo, consumo de alcohol).
Para el pago de su estancia, recopilamos su información de contacto y bancaria de conformidad con las normas de seguridad. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede facilitar su nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico a través de un formulario accesible en la sección «Contacto».
Si desea seguir nuestras últimas noticias, puede suscribirse al boletín informativo facilitando su dirección de correo electrónico. Esto le permite recibir nuestras noticias y ofertas, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
Para unirse a nuestro equipo, puede enviar una candidatura espontánea a través de «Trabaja con nosotros», lo que nos permite recopilar datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, CV y carta de presentación. Estos datos se utilizarán para gestionar su candidatura.
Al visitar el Sitio, la Sociedad también recopila los siguientes datos personales: registros de conexión, información de inicio de sesión y dirección IP.
La Sociedad utiliza sus datos personales para los siguientes fines:
2.2. Destinatarios / Transferencias de sus datos personales
El acceso a sus datos personales está restringido al personal autorizado para su tratamiento, incluidos los departamentos de comunicación, recursos humanos y ventas, así como a los proveedores de servicios técnicos y de informática que prestan apoyo a la Sociedad. En el caso de las reservas, la información sobre su estancia y el pago puede compartirse con los equipos que se encargan de las reservas, la facturación, el seguimiento de clientes y los servicios posteriores a la estancia para garantizar un procesamiento adecuado. Sus datos personales también pueden compartirse con terceros: si así lo exige la ley o un procedimiento judicial, en respuesta a solicitudes de autoridades públicas o judiciales, o cuando sea necesario para garantizar la seguridad o proteger al público. Sus datos personales se transfieren a Webflow, que aloja el Sitio en los Estados Unidos, y a Namastay, nuestro gestor de pagos online. Dichas transferencias se producen fuera del Espacio Económico Europeo. La Empresa garantiza un nivel de protección equivalente de conformidad con el RGPD, incluyendo el uso de las Cláusulas Contractuales Típicas de la UE (actualizadas en junio de 2021) y garantías de seguridad adicionales según lo exigido por la sentencia «Schrems II» del TJUE de 16 de julio de 2020. Los botones de redes sociales del Sitio pueden recopilar datos de acuerdo con las políticas de privacidad de estas plataformas de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
2.3. Seguridad de sus datos personales
La Sociedad aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, entre las que se incluyen: seudonimización y cifrado, confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas, procedimientos de recuperación de datos, y pruebas y evaluaciones periódicas de las medidas de seguridad.
2.4. Conservación de sus datos personales
Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, para satisfacer sus necesidades, cumplir con obligaciones legales, ejercer derechos o con fines estadísticos o históricos. Los datos se eliminarán o se anonimizarán al final del periodo de conservación.
2.5. Sus derechos en relación con los datos personales
Usted tiene los siguientes derechos:
Acceso y rectificación: solicitar el acceso o la corrección de sus datos, conocer su origen y completar los datos incompletos.
Supresión: solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios, se retire el consentimiento, se traten de forma ilícita o así lo exija la ley.
Oposición: oponerse al tratamiento de datos personales dentro de las obligaciones legales.
Limitación: solicitar la limitación si se impugna la exactitud de los datos, ya no son necesarios o si se formula oposición.
Decisiones automatizadas: excluirse de las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que le afecten de manera significativa.
Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento y sea automatizado.
Instrucciones anticipadas tras el fallecimiento: definir instrucciones relativas a sus datos personales tras el fallecimiento y designar a una persona para que ejerza sus derechos.
A falta de instrucciones, sus herederos podrán ejercer estos derechos. Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Reclamaciones: presentar una reclamación ante la CNIL (https://www.cnil.fr/en/online-complaints) o ponerse en contacto con ellos en 3 Place de Fontenoy, 75007 París, Tel.: 01 53 73 22 22.
Se le recomienda informar primero al responsable de protección de datos de la empresa.
Las solicitudes pueden dirigirse al responsable de protección de datos a gdpr@expegroup.com o por correo postal a 14-16, Boulevard Poissonnière, 75009, París, Francia. Se le podrá solicitar la verificación de su identidad mediante una copia de un documento de identidad válido, que se eliminará tras tramitar su solicitud, salvo que se conserve como prueba legal.
2.6. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web tienen políticas de privacidad independientes. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.
2.7. Idioma
Esta Política de Privacidad está redactada originalmente en francés. En caso de traducción, la versión francesa prevalecerá en caso de controversia.
2.8. Cookies
La Empresa también podrá utilizar píxeles de seguimiento en los correos electrónicos que le envía, incluidos los boletines informativos (newsletters), con el fin de medir las tasas de entrega y recopilar estadísticas sobre el rendimiento de sus comunicaciones. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de la Empresa en supervisar y mejorar la calidad de sus comunicaciones por correo electrónico.
La gestión de las cookies se detalla en la Política de Cookies del Sitio.
2.9. Modificación de la Política de privacidad
La Sociedad se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda consultar esta página con regularidad. Se notificarán los cambios significativos.
