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Atualizado: julho de 2026
1. Finalidade
A presente Política de Privacidade (doravante a “Política de Privacidade”) demonstra o compromisso da Experimental Group, Société par Actions Simplifiée (SAS) de direito francês, com capital social de 20.100.900,00 €, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 524 095 064, com número de IVA FR48824023063 e sede social em 14-16, Boulevard Poissonnière, 75009 Paris, França (doravante a “Empresa”). A presente Política de Privacidade informa sobre o tratamento de dados pessoais, os tipos de dados recolhidos e os seus direitos durante a utilização do website www.experimentalgroup.com (doravante o “Site”), operado pela Empresa.
O Site permite:
Selecionar o idioma do website (francês, inglês, italiano, espanhol ou português)
Navegar pelos websites de todos os hotéis do grupo;
Efetuar reservas;
Aceder às informações de contacto dos diferentes restaurantes, bares, Spas, lojas e praias de cada hotel do grupo;
Subscrever a newsletter;
Integrar a equipa da Experimental Group;
Aceder à galeria fotográfica;
Seguir a Empresa nas redes sociais.
2. Tratamento dos Seus Dados Pessoais
2.1. Descrição do Tratamento de Dados Pessoais
De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, a Empresa, atuando como responsável pelo tratamento de dados, recolhe determinados dados pessoais quando visita o Site:
Ao reservar uma estadia nos nossos estabelecimentos, podemos recolher dados pessoais como datas de chegada e partida, número de viajantes, localização e extras opcionais (por exemplo, consumo de álcool).
Para o pagamento da sua estadia, recolhemos as suas informações de contacto e bancárias em conformidade com os padrões de segurança.
Se precisar de nos contactar, pode fornecer o seu nome, primeiro nome, número de telefone e e-mail através de um formulário acessível na secção “Contacte-nos”.
Se desejar acompanhar as nossas últimas notícias, pode subscrever a newsletter fornecendo o seu endereço de e-mail. Isto permite-lhe receber as nossas notícias e ofertas, com a possibilidade de cancelar a subscrição a qualquer momento.
Para se juntar à nossa equipa, pode enviar uma candidatura espontânea através de “Trabalhe Connosco”, o que nos permite recolher dados pessoais como o seu nome, endereço de e-mail, CV e carta de apresentação. Estes dados serão utilizados para gerir a sua candidatura.
Ao visitar o Site, a Empresa também recolhe os seguintes dados pessoais: registos de ligação, informações de login e endereço IP.
A Empresa utiliza os seus dados pessoais para os seguintes fins:
2.2. Destinatários / Transferências dos Seus Dados Pessoais
O acesso aos seus dados pessoais é restrito a pessoal autorizado para fins de tratamento, incluindo os departamentos de comunicação, RH e vendas, bem como prestadores de serviços de TI/técnicos que apoiam a Empresa.
Para reservas, as informações sobre a sua estadia e pagamento podem ser partilhadas com as equipas que gerem as reservas, faturação, acompanhamento do cliente e serviços pós-estadia para garantir o tratamento adequado.
Os seus dados pessoais também podem ser partilhados com terceiros: se exigido por lei ou processos legais, em resposta a pedidos de autoridades públicas ou judiciais, ou quando necessário para garantir a segurança ou proteger o público.
Os seus dados pessoais são transferidos para a Webflow, que aloja o Site nos Estados Unidos, e para a Namastay, o nosso gestor de pagamentos online. Tais transferências ocorrem fora do Espaço Económico Europeu.
A Empresa garante um nível de proteção equivalente em conformidade com o RGPD, incluindo a utilização de Cláusulas Contratuais Padrão da UE (atualizadas em junho de 2021) e garantias de segurança adicionais, conforme exigido pela decisão “Schrems II” do TJUE de 16 de julho de 2020.
Os botões de redes sociais no Site podem recolher dados de acordo com as políticas de privacidade destas plataformas de terceiros. Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade.
2.3. Segurança dos Seus Dados Pessoais
A Empresa implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, incluindo: pseudonimização e encriptação, confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas, procedimentos de recuperação de dados e testes e avaliação regulares das medidas de segurança.
2.4 Conservação dos seus Dados Pessoais
Os seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, para satisfazer as suas necessidades, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou para fins estatísticos/históricos. Os dados serão eliminados ou anonimizados no final do período de retenção.
2.5 Os seus Direitos Relativamente aos Dados Pessoais
Tem os seguintes direitos:
- Acesso e retificação: Solicite o acesso ou a correção dos seus dados, conheça a sua origem e complete dados incompletos.
- Eliminação: Solicite a eliminação quando os dados já não forem necessários, o consentimento for retirado, os dados forem tratados ilegalmente ou exigido por lei.
- Oposição: Oponha-se ao tratamento de dados pessoais dentro das obrigações legais.
- Restrição: Solicite a restrição se a exatidão dos dados for contestada, se já não forem necessários ou se for levantada uma objeção.
- Decisões automatizadas: Oponha-se a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado que o afetem significativamente.
- Portabilidade: Solicite os seus dados num formato estruturado e legível por máquina ou transfira-os para outro responsável pelo tratamento quando o tratamento for baseado no consentimento e automatizado.
- Diretivas antecipadas após a morte: Defina instruções relativas aos seus dados pessoais após a morte e designe uma pessoa para exercer os seus direitos. Na ausência de instruções, os seus herdeiros podem exercer estes direitos.
- Retirada do consentimento: Retire o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
- Reclamações: Apresente uma reclamação à CNIL (https://www.cnil.fr/en/online-complaints) ou contacte-os em 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, Tel: 01 53 73 22 22. É encorajado a informar primeiro o Encarregado de Proteção de Dados da Empresa.
Os pedidos podem ser feitos ao Encarregado de Proteção de Dados em gdpr@expegroup.com ou por correio para 14-16, Boulevard Poissonnière, 75009, Paris, França. A verificação de identidade pode ser solicitada através de uma cópia de um documento de identificação válido, que será eliminada após o tratamento do seu pedido, a menos que seja retida para prova legal.
2.6 Hiperligações para Websites de Terceiros
O Site pode incluir ligações para sites de terceiros. Estes sites têm políticas de privacidade independentes. Encorajamo-lo a ler as suas políticas de privacidade.
2.7. Idioma
Esta Política de Privacidade está escrita em francês. Em caso de tradução, a versão francesa prevalece em caso de disputa.
2.8. Cookies
A Empresa poderá também utilizar píxeis de rastreamento nos e-mails que lhe envia, incluindo newsletters, para medir as taxas de entrega e compilar estatísticas sobre o desempenho das suas comunicações. Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da Empresa em monitorizar e melhorar a qualidade das suas comunicações por e-mail.
A gestão de cookies está detalhada na Política de Cookies do Site.
2.9 Alteração da Política de Privacidade
A Empresa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se consultar esta página regularmente. Alterações significativas serão notificadas.
