Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à l'Henrietta Experimental. Des réservations et services hôteliers aux détails pratiques et conseils de quartier, tout ce dont vous avez besoin se trouve ici.
Toutes les questions
Quelle est la politique d'annulation ?
L'hôtel Henrietta Experimental propose un tarif non-remboursable, avec un dépôt non-remboursable pour la totalité du séjour, TVA incluse, facturé au moment de la réservation, ainsi qu'un tarif flexible, avec annulation ou modification gratuite jusqu'à 12h00 (heure de l'hôtel), 1 jour avant l'arrivée. Sur le tarif flexible, une annulation tardive, un départ anticipé ou une non-présentation entraînent la facturation de la totalité du séjour, taxes incluses.
Faut-il verser un dépôt de garantie à la réservation ?
L'hôtel Henrietta Experimental applique un dépôt de garantie selon le tarif réservé. Pour le tarif non-remboursable, la totalité du séjour est facturée au moment de la réservation. Pour le tarif flexible, aucun dépôt anticipé n'est prélevé, sous réserve des conditions en vigueur au moment de la réservation.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?
Les clients peuvent sélectionner un tarif avec ou sans petit-déjeuner directement sur le site au moment de réserver l'hôtel Henrietta Experimental.
À partir de quel âge un enfant est-il facturé au tarif adulte ?
À l'hôtel Henrietta Experimental, les enfants sont facturés au tarif adulte à partir de 2 ans.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés à l'hôtel Henrietta Experimental.
L'hôtel est-il réparti sur plusieurs bâtiments ?
Oui, l'hôtel Henrietta Experimental comprend deux bâtiments : le bâtiment principal au 14-15 Henrietta Street, avec la réception au rez-de-chaussée et les chambres au premier étage desservies par un ascenseur, et une seconde annexe, qui abrite les chambres Floral - Chambre Supérieure.
Combien de chambres y a-t-il et quels types propose l'hôtel ?
L'hôtel Henrietta Experimental compte 22 chambres réparties en 9 catégories : Little Covent Garden - Chambre Standard, Covent Garden - Chambre supérieure, Floral - Chambre Supérieure, London Eye - Chambre Supérieure Terrasse, Grand Covent Garden - Chambre Deluxe, Henrietta - Chambre Executive, Saint Paul - Chambre Executive, Grand Saint Paul - Suite Junior et Grand London Eye - Suite Junior.
Quelle est la superficie des chambres ?
Les chambres de l'hôtel Henrietta Experimental s'étendent de 17 m² pour la Little Covent Garden - Chambre Standard à 35 m² pour la Grand London Eye - Suite Junior, avec plusieurs formats intermédiaires : Covent Garden - Chambre supérieure, Floral - Chambre Supérieure, London Eye - Chambre Supérieure Terrasse et Grand Covent Garden - Chambre Deluxe toutes à 20 m², Saint Paul - Chambre Executive 29 m², Henrietta - Chambre Executive 30 m², et Grand Saint Paul - Suite Junior 31 m².
Quelle est la capacité maximale des chambres ?
Les chambres de l'hôtel Henrietta Experimental accueillent jusqu'à deux adultes, avec la possibilité d'ajouter un enfant ou un bébé selon la chambre.
Certaines chambres disposent-elles d'un balcon ?
Oui, deux catégories de chambres de l'hôtel Henrietta Experimental disposent d'un balcon : la Chambre Supérieure Terrasse et la Suite Junior avec vue sur le London Eye.
Un lit bébé peut-il être ajouté dans la chambre ?
Oui, un lit bébé est proposé gratuitement dans toutes les chambres de l'hôtel Henrietta Experimental pour les enfants de moins de 2 ans, sur demande. Un lit d'appoint est également disponible dans certaines chambres Executive, pour les enfants jusqu'à 12 ans, à 80£ par nuit et par chambre — ceci entraîne un coût supplémentaire lorsqu'un troisième client séjourne dans la chambre, et ne peut être réservé que directement par email ou téléphone.
Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, des chambres non-fumeurs sont disponibles à l'hôtel Henrietta Experimental.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L'arrivée à l'hôtel Henrietta Experimental est possible à partir de 15h, et le départ jusqu'à 11h.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
L'hôtel Henrietta Experimental accepte Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa et American Express.
Quel est le classement de l'hôtel ?
L'hôtel Henrietta Experimental est un établissement 4 étoiles.
Y a-t-il des bornes de recharge électrique ?
Non, l'hôtel Henrietta Experimental ne dispose pas de bornes de recharge électrique.
L'hôtel est-il climatisé ?
Oui, toutes les chambres de l'hôtel Henrietta Experimental disposent de la climatisation.
Un service de nettoyage à sec ou de blanchisserie est-il disponible ?
Oui, l'hôtel Henrietta Experimental propose un service de nettoyage à sec, de repassage et de blanchisserie.
Le room service est-il disponible ?
Le service en chambre de l'hôtel Henrietta Experimental est disponible pendant les horaires d'ouverture du restaurant.
Y a-t-il un service de conciergerie ?
L'équipe de conciergerie de l'hôtel Henrietta Experimental accompagne les clients tout au long du séjour, avec une bagagerie à disposition.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui, la réception de l'hôtel Henrietta Experimental est ouverte 24 heures sur 24, avec tous les enregistrements effectués en personne par un réceptionniste.
Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?
L'hôtel Henrietta Experimental dispose d'une sécurité 24h/24 ainsi que d'une alarme de sécurité, de détecteurs de fumée, de caméras de surveillance dans les parties communes et à l'extérieur de l'établissement, d'extincteurs et d'un coffre-fort en chambre.
Les chambres sont-elles accessibles en fauteuil roulant ?
Une seule chambre de l'hôtel Henrietta Experimental est accessible en fauteuil roulant — une chambre Executive.
Que faire en cas de besoins d'accessibilité spécifiques ?
Il est recommandé de toujours contacter l'hôtel Henrietta Experimental par email ou par téléphone pour vérifier la disponibilité de la chambre accessible et évoquer les besoins spécifiques.
Quel est le restaurant de l'hôtel ?
Henri, le restaurant de l'hôtel Henrietta Experimental, est un bistrot français classique. Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h à 10h30, le déjeuner tous les jours de midi à 14h30, et le dîner de 17h à 21h30 le lundi, de 17h à 22h du mardi au samedi, et de 14h30 à 20h30 le dimanche.
Y a-t-il un bar ?
Oui, le bar d'Henri, le restaurant de l'hôtel Henrietta Experimental, est ouvert du lundi au mercredi de midi à 22h30, du jeudi au samedi de midi à 23h30, et le dimanche de midi à 22h.
Quels types de petit-déjeuner sont proposés ?
Le petit-déjeuner de l'hôtel Henrietta Experimental est proposé sous forme de buffet, ainsi qu'à la carte, avec des menus enfants et des options pour régimes spéciaux sur demande.
Le petit-déjeuner peut-il être servi en chambre ?
Oui, le petit-déjeuner peut être servi en chambre à l'hôtel Henrietta Experimental.
Où se situe l'hôtel ?
L'hôtel Henrietta Experimental est situé au 14 Henrietta Street, à Westminster, au cœur de Covent Garden à Londres, à 2 minutes à pied du Savoy Theatre.
Quels lieux locaux recommande l'hôtel ?
L'hôtel Henrietta Experimental recommande Covent Garden, le marché historique et sa place, avec ses boutiques, cafés, restaurants et artistes de rue, ainsi que le Royal Ballet and Opera, siège du Royal Opera et du Royal Ballet, et le London Transport Museum, un musée interactif retraçant l'histoire des bus, du métro et des transports londoniens.


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